Términos y condiciones de uso

Versión 1.0 · Vigente desde el 22 de agosto de 2026

1. Quiénes somos y qué es esto

TqEmprende es una plataforma de R&J TECHNOLOGY S.A.S., NIT 901062738-0, con domicilio en Montería / Cereté, Córdoba, Colombia.

2. Quién puede usarla

• Mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
• Una sola cuenta por persona. El documento de identidad es la barrera: no se puede verificar dos cuentas con el mismo documento.
• Los datos que registre deben ser verdaderos y estar al día.

No hay cuentas distintas para quien ofrece y quien contrata: la misma cuenta hace las dos cosas y arrastra su reputación completa a cada operación, esté del lado que esté.

3. Qué cobra la plataforma

Si la suscripción se vence, deja de poder publicar y de aceptar operaciones nuevas. No pierde nada de lo que ya tiene: sus conversaciones, sus operaciones en curso, sus calificaciones y el dinero que esté retenido a su favor siguen exactamente igual. Ese dinero es suyo y se libera como siempre.

4. Cómo funciona el pago protegido

1. Quien contrata paga dentro de la aplicación. El dinero no le llega todavía a la otra persona.
2. TqEmprende lo retiene mientras se hace el trabajo o se entrega el producto.
3. Quien contrató confirma que se cumplió. Empieza el plazo de garantía.
4. Al vencer el plazo —o antes, si quien contrató lo libera— el dinero pasa a quien prestó el servicio.

Los pagos se procesan a través de Wompi (Bancolombia S.A.). Los datos de su tarjeta los captura Wompi directamente y nunca pasan por nuestros servidores.

Pago en efectivo

5. Qué no se puede publicar

• Nada ilegal, robado o falsificado.
• Armas, drogas, medicamentos de control o especies protegidas.
• Servicios sexuales.
• Contenido que discrimine, amenace o acose.
• Datos de contacto en el texto del aviso para sacar el trato de la plataforma antes de acordarlo.
• Publicaciones falsas, duplicadas o hechas para inflar reputación.

6. Moderación: cómo decidimos

Revisamos las publicaciones y los mensajes con ayuda de sistemas automáticos. Pero conviene ser claro sobre el alcance de esos sistemas:

7. Calificaciones

• Solo se puede calificar una operación que se completó, y solo por quienes fueron parte de ella.
• Las dos calificaciones se publican al mismo tiempo, para que ninguna responda a la otra.
• Una calificación no se borra a petición de quien la recibió. Sí se retira si es un insulto, si revela datos personales o si es falsa.

8. Disputas

Mientras haya dinero retenido, cualquiera de las dos partes puede abrir una disputa. El dinero queda congelado —no se libera ni se devuelve— hasta que una persona del equipo revise las pruebas de los dos lados y decida.

Nuestra decisión resuelve el destino del dinero que TqEmprende tiene retenido. No sustituye a un juez ni le quita a nadie el derecho de acudir a las autoridades.

9. Nuestra responsabilidad

TqEmprende sí responde por:

• Custodiar correctamente el dinero retenido y entregarlo a quien corresponda.
• Proteger sus datos personales según la política de privacidad.
• Resolver las disputas con revisión humana y en un plazo razonable.

TqEmprende no responde por:

• La calidad, la puntualidad o la legalidad de lo que ofrezca o contrate otra persona.
• Lo que ocurra en acuerdos hechos por fuera de la plataforma o pagados en efectivo.
• Daños que se deriven de información falsa que un usuario haya registrado.

10. Cerrar la cuenta

Puede cerrarla cuando quiera desde Perfil → Cerrar mi cuenta, o siguiendo estas instrucciones.

Nosotros podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, siempre con revisión de una persona y avisando el motivo. Una suspensión nunca deja dinero de un usuario sin resolver.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se somete a los jueces competentes de Montería, Córdoba.

12. Contacto